KARATAY BELEDİYESİ HİZMET MASASI İLE VATANDAŞIN MEMNUNİYETİNİ KAZANDI Karatay Belediyesi vatandaşa kolaylık olması açısından bünyesinde kurduğu Hizmet Masası ile kolay ve en hızlı hizmeti sunmaya devam ediyor. Karatay'a yapılan hizmetlerle ilçeyi bir metropol şehir haline getirirken, bünyesinde faaliyete geçirdiği Hizmet Masası birimi ile vatandaşın işini kolaylaştırıyor. 25 Mart 2008 tarihinde Yeni Hizmet Binasına taşınmasıyla zemin katta faaliyete geçirdiği Hizmet Masaları ile yaklaşık 8 personelin vermiş olduğu azimli gayretler sonucunda 2008 yılında vatandaşın uğrak noktası haline gelmiştir. Konu ile ilgili bilgi veren Hizmet Masası yetkilileri vatandaşa en iyi hizmeti sunmak için ellerinden gelen gayreti sarf ettiklerini belirtirken, 2008 yılında gösterilen hassasiyetin 2009 yılında da devam edeceğini vurguladılar. Yetkililer Karatay Belediyesi Hizmet Masası olarak vatandaşın neyi, ne zaman, nereye vermesi hususunda yönlendirmek, vatandaşın elindeki evraklar ile oda oda dolaşmasını önleyerek, güler yüzlü ve daha hızlı hizmet verilmesi, Personelin gereksiz zaman kaybını yaşamasını önlemek ve kendisini daha fazla işine vermesini temin etmek, evrak takibi esnasında kaybedilen sürenin hatalarını ve eksikliklerini nerden kaynaklandığını fark edilmesi ve telafisinin sağlanması, Hizmet Masasına gelen tüm vatandaşların başvurusu ile ilgili süre taahhüdünde bulunulması ve evrak takibinin yapılması gibi görevler üstlenen Hizmet Masası, 2008 yılında 1 yıllık sürede Karatay Belediyesi ile halkın kaynaşmasında köprü vazifesini üstlenerek 2009 yılında da aynı misyon ve aynı hızla görevine devam ediyor. Bir yıllık zaman zarfında 15096 adet evrak kayıt altına alınırken, en fazla müracaat %31.75 ile imar ve şehircilik müdürlüğü, ikinci olarak da %14.51 ile mali hizmetler müdürlüğüne yapılmıştır. İmar ve Şehircilik müdürlüğünden 1392 adet imar çapı talep edilmiş olup, mali hizmetler müdürlüğünden ise 1561 adet gayrimenkul araştırması talebi gelmiştir. Ayrıca Hizmet Masası yanında faaliyet gösteren Medaş, Koski, Ptt veznelerinde de günlük ortalama 2000-2250 arasında vatandaşa hizmet sunulduğu ifade edildi.