HİZMET MASASI VATANDAŞIN İŞİNİ KOLAYLAŞTIRIYOR Gün geçtikçe farklı yeniliklerle halkına hizmet eden Karatay Belediyesi, bünyesinde kurduğu Hizmet Masası ile vatandaşa en kolay ve en hızlı hizmeti sunmanın gayreti içerisinde. Konu ile ilgili bir açıklama yapan Karatay Belediye Başkanı Mehmet Hançerli, Belediye olarak vatandaşa en kaliteli hizmeti sunmanın gayreti içerisinde olduklarını belirterek Hizmet Masası biriminin amacına ulaştığını söyledi. Başkan Hançerli, Hizmet Masası birimi olarak vatandaşın neyi, ne zaman, nereye vermesi hususunda yönlendirmek, vatandaşın elindeki evraklar ile oda oda dolaşmasını önleyerek güler yüzlü ve daha hızlı hizmet verilmesi, Personelin gereksiz zaman kaybı yaşamasını önlemek ve kendisini daha fazla işine vermesini temin etmek, evrak takibi esnasında kaybedilen sürenin hatalarını ve eksikliklerini nerden kaynaklandığını fark edilmesi ve telafisinin sağlanması, Hizmet Masasına gelen tüm vatandaşların başvurusu ile ilgili süre taahhüdünde bulunulması ve evrak takibinin yapılarak SMS ve mail yolu ile cevaplandırılması gibi görevler üstlendiğini ifade etti. Karatay Belediye Başkanı Mehmet Hançerli İnternet üzerinden randevulu sisteme geçilerek vatandaşın işini kolaylaştırdıklarını dile getirirken belediye olarak 2008 yılında 14.878 adet evrak işlem gördüğünü, 2009 yılında ise işlem gören evrak sayısının 18.702 adet olduğunu sözlerine ekledi. Hançerli ayrıca vatandaşların Hizmet Masası biriminin çalışmasından her fırsatta kendilerine memnun kaldıklarının ifade edildiğini söyledi.