Meslek Adı

• ÇAĞRI HİZMETLERİ PERSONEL ALIMI

Çalışma Şartları

• Çalışma, vardiyalı ve dönüşümlü sistem esasına göre yürütülecek olup; personel, günlük ve haftalık çalışma planlarına uygun şekilde görevlendirilecektir
• Hizmetin sürekliliği gereği hafta sonu, resmî tatil ve bayram günlerinde çalışma yapılabilecek olup, bu günlerde görev alacak personel vardiya planı doğrultusunda belirlenecektir.
• Personel, görev süresi boyunca vatandaş odaklı hizmet anlayışı, kurumsal iletişim dili ve kalite standartlarına uygun şekilde çalışmakla yükümlüdür.
• Personel, görev süresi boyunca vatandaş odaklı hizmet anlayışı, kurumsal iletişim dili ve kalite standartlarına uygun şekilde çalışmakla yükümlüdür.

Başvuru Şartları

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak,
• 22-35 yaş aralığında olmak (Başvuru Tarihi itibariyle 36 Yaşından Gün Almamış Olmak)
• Kamu haklarından mahrum bulunmamak
• Görevini devamlı yapmasına engel olabilecek herhangi bir sağlık sorunu bulunmamak,
• Üniversitelerin Ön Lisans veya Lisans düzeyinde; Halkla İlişkiler, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, İletişim, Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümlerinin birinden mezun olmak
• Diksiyonu düzgün, akıcı konuşma ve hitap yeteneğine sahip olmak (Tercihen MEB onaylı sertifika sahibi olmak)
• Bilgisayar ve ofis programlarını etkin kullanabilmek (Tercihen MEB onaylı sertifika sahibi olmak)
• Etkin klavye kullanımı ve yazma becerisine sahip olmak (Tercihen MEB onaylı sertifika sahibi olmak)
• En az 6 ay çağrı merkezi deneyimine ve çağrı merkezi yazılımı kullanım bilgisine sahip olmak,
• Vardiyalı çalışma sistemine uygun olmak
• Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği bulunmamak (yapmış, muaf veya tecilli olmak)
• Adaylar, başvuru sürecinin eksiksiz şekilde tamamlanmasından ve dijital ortamda sonuçlandırılmasından bizzat sorumludur.
• Başvuru esnasında talep edilen diploma, sertifika ve diğer belgelerin dijital başvuru sistemine eksiksiz olarak yüklenmesi zorunludur.
• İlgili belgeleri sisteme yüklemeyen veya eksik yükleyen adayların başvuruları değerlendirmeye alınmayacaktır.

Başvuru Belgeleri

• Son 6 ay içerisinde çektirilmiş 1 adet vesikalık fotoğraf
• Diploma Belgesi
• Başvurusu ile ilgili mesleki Sertifika, Diploma ve Ek Belgeler
• Erkek adaylar için Askerlik Durum Belgesi
• Adli Sicil Belgesi (Sabıka Kaydı)